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BALR.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1: Artikel 1: Anwendbarkeit

  • Dies sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Allgemeine Geschäftsbedingungen“) von BALR B.V. („BALR.“). Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über die Website von BALR. aufgegeben werden.
  • Bei Bestellaufgabe stimmst du der Anwendbarkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die von dir aufgegebene Bestellung ausdrücklich zu und erklärst, dass du den Inhalt kennst.

Artikel 2: Kontaktdetails BALR.

Name: BALR B.V. (BALR.)
Geschäftssitz: Smaragdweg 5, 1812 RJ Alkmaar, Niederlande
Lieferadresse für Rücksendungen: Diamantweg 37, 1812 RC Alkmaar, Niederlande
Telefon: +31 88 225 73 68
Email address: [email protected]
Handelsregisternummer: 57910960
USt-ID: NL852789002B01

Artikel 3: Vertrag, Preis und Zahlung

  1. Der Vertrag kommt zustande, wenn du auf der Website eine Bestellung aufgibst und BALR. dir eine Bestätigungs-E-Mail gesendet hat.
  2. BALR. behält sich das Recht vor, deine Bestellung abzulehnen, wenn:
    • die von dir eingegebenen Informationen nicht richtig oder unvollständig sind und wenn BALR. Zweifel hat, in Bezug auf die Informationen.
    • wenn du in der Vergangenheit bereits einer Zahlungsaufforderung nicht nachgekommen bist.
    • wenn du eine Bestellung in der Vergangenheit nicht angenommen und/oder sie nicht abgeholt hast.
    • wenn die von dir angegebene Lieferadresse sich in einem Land befindet, in das BALR. nicht liefert.
  3. BALR. informiert dich umgehend, wenn deine Bestellung nicht angenommen werden kann.
  4. Der auf der Website zum Zeitpunkt der Zahlung angegebene Preis ist für alle Produkte jeweils der Gesamtpreis, einschließlich Versandkosten und den in der Europäischen Union anwendbaren Steuern.
  5. Um deine Bestellung zu bezahlen, hast du die Wahl aus einer der von BALR. angebotenen Zahlungsoptionen.
  6. Für Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union fallen gegebenenfalls zusätzliche Kosten und/oder Steuern an. Diese Zusatzgebühren und/oder Steuern werden bewusst nicht im in Absatz 2 dieses Artikels aufgeführten Gesamtpreis berücksichtigt. Sollten basierend auf diesen Zusatzgebühren und/oder Steuern weitere Kosten anfallen, müssen diese sowie die damit verbundenen Risiken von dir getragen werden.
  7. BALR. ist nicht an ein auf seiner Website aufgeführtes Angebot gebunden, wenn es eindeutig ist, dass dieses Angebot oder ein Teil davon ein offensichtlicher Fehler oder Tippfehler ist, wie beispielsweise ein ungewöhnlich niedriger Preis. Bitte kontaktiere BALR., wenn du Zweifel in Bezug auf die Richtigkeit eines Angebots hast.

Artikel 4: Versand

  1. BALR. setzt alles daran, um deine Bestellungen umgehend zu bearbeiten und zuzustellen, spätestens aber innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf. Die auf der Website von BALR. angegebenen Versandfristen basieren auf die BALR. zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bekannten Umständen und können sich aufgrund von externen Faktoren, wie beispielsweise der ausgewählten Zahlungsmethode, der Transportart und internen Verfügbarkeiten, möglicherweise ändern. Die Versandfristen können sich auch ändern, wenn du deine Bestellung anpasst.
  2. Du bist angehalten, alles in deiner Macht Stehende und Zumutbare zu tun, damit BALR. deine Bestellung fristgerecht zustellen kann. Wenn du dich nicht an die in Artikel 4 Absatz 2 beschriebenen Anweisungen hältst, behält sich BALR. das Recht vor, die Ware nicht zu liefern.
  3. Deine Bestellung wird an die von dir auf der Website von BALR. angegebene Lieferadresse oder den ausgewählten Paketshop geliefert.
  4. Die Eigentumsrechte an den von dir bestellten Produkten werden zum Zeitpunkt des Zahlungseingangs für deine Bestellung bei BALR. an dich übertragen.
  5. BALR. setzt alles daran, die von dir bestellten Produkte ganz und in einem guten Zustand zuzustellen. Sollten die gelieferten Produkte nicht vollständig oder beschädigt sein, kontaktiere uns bitte umgehend.

Artikel 5: Getreue Wiedergabe und Lebensdauer

  1. BALR. achtet darauf, dass die Produkte auf der Website so wahrheitsgetreu wie möglich dargestellt werden. Findest du jedoch, dass das von dir bestellte Produkt nicht mit der Darstellung auf der Website übereinstimmt – zum Zeitpunkt der Bestellung des Produkts –, hast du das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Artikel 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreibt, wie du dieses Rücktrittsrecht wahrnehmen kannst.
  2. Die Produktlebensdauer der von BALR. auf seiner Website angebotenen Artikel hängt ab vom jeweils verarbeiteten Material sowie von der Intensität der Nutzung. Um sicherzustellen, dass die Produkte so lange wie möglich eingesetzt werden können und dabei die bestmögliche Qualität behalten, solltest du die Hinweise und Waschanweisungen sorgfältig lesen und einhalten.

Artikel 6: Bedenkzeit und Rücktrittsrecht

  1. Solltest du nicht mit deinem bzw. deinen bestellten Produkt/en zufrieden sein, kannst du den Vertrag innerhalb der vierzehntägigen (14) Bedenkzeit nach Erhalt der Produkte ohne Angabe eines Grunds lösen (Rücktrittsrecht).
  2. Die Bedenkzeit beginnt an dem Tag, an dem du oder ein von dir bestimmter Dritter (nicht das Transportunternehmen) die Produkte in Empfang nimmt.
  3. Du kannst von deinem Rücktrittsrecht selbstverständlich auf jede Art und Weise Gebrauch machen. Dazu musst du nur dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Bequemer geht es allerdings, wenn du dich anmeldest, um die Ware zurückzusenden. Bitte sende den/die Artikel baldmöglichst innerhalb 14 Tagen ab dem Tag der Inanspruchnahme deines Rücktrittsrechts zurück. Die Ware muss an die in Artikel 2 angegebene Adresse für Rücksendungen geschickt werden.
  4. Du haftest für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der für die Prüfung der Eigenschaften und des Funktionierens der Ware nicht notwendig ist. Die Ware muss also bei Rückgabe im selben Zustand sein wie bei ihrem Versand, sie darf nicht beschädigt, verschmutzt, gewaschen, verändert oder getragen sein (mit Ausnahme der Anprobe). Sämtliche Schilder und Etiketten müssen an der Ware befestigt und unversehrt sein.
  5. Ist eine Rückerstattung für ein Produkt möglich, zahlt BALR. dir den für das Produkt gezahlten Betrag innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Eingang des betroffenen Produkts auf das von dir verwendete Bankkonto zurück.
  6. Dir wird der gezahlte Gesamtbetrag (inklusive Standardversandkosten) erstattet. Wenn du eine andere Transportmethode als den Standardversand ausgewählt hast (z. B. UPS Saver), werden die für diese Versandmethode anfallenden Zusatzgebühren, insofern zutreffend, nicht rückerstattet. Wenn du einen oder mehrere Artikel aus deiner Bestellung zurücksendest und der Gesamtbestellbetrag dadurch unter 100 € sinkt, werden dir die Versandkosten rückwirkend in Rechnung gestellt. Wir erstatten also den Kaufpreis der von dir zurückgesendeten Ware abzüglich der Versandkosten für dein Land. Die Rücksendung ist kostenlos. Das Geld wird in Form der ursprünglich bei der Bestellung verwendeten Zahlungsmethode erstattet.
  7. Das Rücktrittsrecht wird nicht durch die Bedingungen für eine Rücksendung bzw. einen Umtausch beeinträchtigt. Diese findest du auf der Website von https://www.balr.com/customer-service
  8. Für folgende Vertragsarten gilt kein Rücktrittsrecht:
    • Verträge über die Lieferung von Waren, die gemäß Kundenvorgaben angefertigt wurden oder eindeutig personalisiert sind.

Artikel 7: Datenschutz

  1. BALR. bearbeitet deine Daten mit größter Sorgfalt. Unsere Datenschutzrichtlinien findest du auf der Website www.balr.com/de/privacy.

Artikel 8: Beschwerdeverfahren

  1. Wir setzen alles daran, dass deine Bestellung und das Lieferverfahren reibungslos ablaufen. Solltest du dennoch eine Beschwerde haben, kannst du uns über die in Artikel 2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführten Kontaktdetails erreichen.
  2. Wir sorgen dafür, dass das Problem schnellstmöglich gelöst wird.

Artikel 9: Anwendbares Recht und zuständige Gerichte

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die zwischen BALR. und dir geschlossenen Verträge bzw. der Vertrag unterstehen/untersteht niederländischem Recht. Die Anwendbarkeit des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf ist ausgeschlossen.
  2. Nur das zuständige Gericht in Amsterdam kann über einen Streitfall richten, der nicht einvernehmlich beigelegt werden kann.

Artikel 10: Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

  1. BALR. hat jederzeit das Recht, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzupassen. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten nur dann in Kraft, wenn die geänderte Version auf der Website von BALR. veröffentlicht wurde. Wir gehen davon aus, dass du bei einem Kauf von Produkten auf der Website die aktuellste Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen hast.

Artikel 11: Gutschein

Physische Gutscheine können auf BALR.com und im BALR. Flagship Store gekauft und eingelöst werden.

Artikel 12: Weitere Informationen

EINLÖSEN VON GUTSCHEINEN

Nachdem du deinen Gutscheincode beim Checkout eingegeben hast, wird der Wert vom Gesamtbestellbetrag abgezogen. Wenn dein Bestellbetrag höher ist als der Wert deiner Geschenkkarte, kannst du den Restbetrag mit einer anderen zulässigen Zahlungsmethode begleichen. Hast du noch Geld auf dem Gutschein, dann kann der Betrag für zukünftige Käufe eingelöst werden.

GÜLTIGKEITSDAUER

Gutscheine von BALR. sind ein Jahr lang ab Kaufdatum gültig. Gutscheine sind nicht bar auszahlbar.

RÜCKSENDUNGEN

Wenn du eine mit einem Gutschein bezahlte Bestellung zurücksendest, wird der Kaufbetrag auf den Gutschein rückerstattet. Solltest du den Gutschein nicht mehr haben, kontaktiere bitte unser Kundenservice-Team.

ANGEBOTE

Angebote und Rabatte gelten nicht für den Kauf von Gutscheinen.

VERLORENE ODER GESTOHLENE GUTSCHEINE

Bitte gehe mit deinen Gutscheinen so um, als wäre es Bargeld. Verlorene oder gestohlene Gutscheine können nicht ersetzt werden.

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Letzte Aktualisierung: September 2019.

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